Заказчик | лицо, достигшее восемнадцатилетнего возраста, которое лично выразит готовность воспользоваться Услугами Исполнителя на условиях, предусмотренных Соглашением
|
Исполнитель | ИП Гогина Юлия Михайловна ИНН 760901685220 ОГРНИП 323762700045114 e-mail JuliaGogina1103@yandex.ru
|
Оферта размещена | https://julia-gogina.ru
|
- Сайт — совокупность программ для электронных вычислительных машин, графических файлов, аудио-, видео-, мультимедийных данных и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по адресу: https://julia-gogina.ru
- Ресурсы — дополнительные электронные ресурсы, такие как Telegram, Telegram-бот @Gogina_online_bot, платформы Zoom, ВКонтакте, Instagram и иные сервисы, используемые для оказания Услуг.
- Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты. Акцептом настоящей Оферты является осуществление в совокупности всех нижеперечисленных действий:
- ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
- оплата Услуг Исполнителя.
Заказчик понимает, что Акцепт оферты в порядке, указанном в настоящем пункте, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.- Услуги — информационно-консультационные услуги в области танцевального искусства, направленных на:
- Предоставление доступа к выбранным и оплаченным Заказчиком Курсам
- Предоставление доступа к выбранным и оплаченным Заказчиком онлайн разборам хореографий (далее – Мастер-классам)
- Тариф — стоимость оказания Исполнителем Услуг.
- Сопроводительные материалы — PDF-презентации, дополнительные уроки и другие ресурсы для самостоятельного изучения Услуг.
- Доступ — возможность Заказчика ознакомиться с предоставляемыми материалами через электронные платформы/Ресурсы.
- Обратная связь — предоставление Исполнителем Заказчику информации по выполненным заданиям, включающей оценку, комментарии и рекомендации, направленные на улучшение понимания и освоения материала. Предоставляется в рамках Услуги и в соответствии с выбранным Тарифом.
- Курс — дистанционный онлайн-курс, представляющий собой совокупность нескольких Модулей курса, объединенных одной темой на углубление знаний в области танцевального искусства, практических занятий в виде инструкций, видео, аудио, изображений, текста, методических материалов и заданий, передаваемых с помощью программного обеспечения.
- Модули курса — это отдельные разделы учебного материала, каждый из которых посвящён определённой теме. Каждый модуль может включать видеоуроки, задания и тесты, что помогает изучать Курс поэтапно и удобно осваивать информацию.
- Мастер-класс — дистанционный онлайн‑курс, реализуемый через заранее записанные видеоуроки с подробным разбором хореографий.
- Контент и материалы — объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, звуков, которые являются содержанием Сайта, Курса, Мастер-класса, а также информационные материалы, рассылаемые Заказчикам.
- Регистрационная форма — электронный документ, размещенный на Сайте Исполнителя, который Заказчик заполняет для оформления участия в Услуги. В форме указываются персональные данные Заказчика, необходимые для регистрации, а также информация, связанная с выбором Тарифа и условий обучения. Регистрационная форма считается обязательной для начала оказания Услуг.
- Предмет Оферты
- Исполнитель обязуется оказать Услуги в области танцевального искусства, включая:
- Подробное описание Услуг указано на Сайте и/или Ресурсах Исполнителя.
- Конкретные Услуги, структура и формат не могут быть адаптированы в зависимости от потребностей Заказчика.
- Услуги предоставляются силами и средствами Исполнителя с использованием современных онлайн-ресурсов.
- Права и обязанности Сторон
- Исполнитель обязан:
- Предоставить Заказчику в течение срока доступ к Услуге, в соответствии с условиями Тарифа, после поступления на счет Исполнителя полной стоимости Услуг.
- Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых Услуг.
- Не разглашать Персональные данные Заказчика и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.
- Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты Персональных данных Заказчика.
Не является нарушением конфиденциальности передача данных агентам или третьим лицам по договору с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком.- Исполнитель:
- Не гарантирует отсутствие ошибок в работе Сайта или сторонних сервисов.
- Предоставляет доступ к Услуге в соответствии с условиями, прописанными на Сайте Исполнителя, Заказчик должен заранее ознакомиться с данными условиями и Тарифами. После окончания данного срока оказания доступ к материалам автоматически деактивируется в соответствии с условиями Тарифа.
- Не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, работе платформы, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и (или) выведение из строя программного и (или) аппаратного комплекса.
- Исполнитель вправе:
- Самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг без предварительного согласования с Заказчиком в соответствии с графиком оказания Услуг.
- Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями Оферты и на Сайте.
- Не предоставлять Обратную связь, если материалы предоставлены Заказчиком за пределами обозначенного срока, в соответствии с условиями Тарифа.
- В одностороннем порядке изменять Услуги, содержание и продолжительность, предварительно уведомив Заказчика Рассылкой. Исполнитель не несет ответственности за любые возможные неблагоприятные последствия, связанные с не оповещением Заказчика, произошедшее не по вине Исполнителя (недоступность абонента, сбой в работе оператора сотовой связи и т.п.).
- Ограничивать доступ Заказчика к Услугам в соответствии с условиями Тарифа.
- Публиковать любые материалы и отзывы, созданные Заказчиком в процессе оказания услуг, без каких-либо ограничений.
- Производить аудио- и видеозапись Услуг и (или) иных мероприятий в рамках оказания Услуг с целью контроля безопасности и качества.
- Обратная связь предоставляется Исполнителем в предусмотренные Услугой, также с условиями выбранного Тарифа. В случае высокой нагрузки сроки предоставления Обратной связи могут быть увеличены Исполнителем в одностороннем порядке без применения штрафных санкций.
- Исполнитель вправе снимать аудио‑ или видеозапись консультаций только с явного письменного согласия Заказчика. Использование записей допускается исключительно в учебных и методических целях упоминания персональных данных клиента
- Исполнитель вправе приостанавливать оказание Услуг в связи с отпуском, больничным, переездом или иными уважительными обстоятельствами, подробнее о сроках будет указано на Сайте и Ресурсах Исполнителя.
- Исполнитель оставляет за собой право не предоставлять Обратную связь в случае, если:
- вопрос задан не по теме Услуг;
- в сообщении отсутствует вложение, на которое ссылается Заказчик;
- сообщение содержит ненормативную лексику или иные оскорбительные предложения;
- сообщение не содержит вопроса или по его тексту точно определяется отсутствие необходимости ответа на сообщение.
- Обязанности Заказчика:
- Внимательно изучить информацию об Услугах, Тарифах, условиях предоставления услуг до момента акцепта Оферты на Сайте.
- Оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с установленными на момент оплаты Тарифами.
- Заполнить Регистрационную форму, соглашаясь с тем, что вся информация Заказчика является точной, достоверной, актуальной и полной. Поддерживать актуальность указанной информации, по запросу Исполнителя предоставлять иные необходимые материалы и информацию.
- Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Оферты, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
- Не передавать свои права по Оферте какому-либо третьему лицу без письменного согласия Исполнителя. При передаче данных третьему лицу Исполнитель отказывает в продолжении оказания Услуг, ограничивает доступ к материалам без возможности получить денежные средства обратно.
- Не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, а также не мешать процессу освоения материала. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право не допустить Заказчика к участию или удалить с Ресурса, на котором проводятся Услуги, при этом денежные средства, выплаченные Заказчиком, не возвращаются и считаются неустойкой, подлежащей уплате Исполнителю в связи с нарушением Учеником принятых на себя обязательств.
- Не использовать материалы вне предоставленных Офертой полномочий или вне рамок функционала, для которого он предназначен.
- Не влиять своими действиями на деловую репутацию Исполнителя.
- В случае изменения контактных данных и другой значимой информации, незамедлительно уведомить Исполнителя любым доступным способом.
- Обеспечить нормальное функционирование и доступность всех Ресурсов.
- Незамедлительно информировать Исполнителя о невозможности восстановления работоспособности или доступности контактного телефонного номера и/ или электронной почты.
- Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств.
- Цена и порядок оплаты Услуг
- Цены на Услуги Исполнителя определяются в зависимости от выбранного на дату оплаты Тарифа, с которым Заказчик заранее обязуется ознакомиться на Сайте Исполнителя.
- Оплата Услуг по настоящей Оферте осуществляется по выбору Заказчика:
- Путем внесения предоплаты в размере 100% стоимости Услуг по выбранному Тарифу Услуг банковской картой или с использованием электронных платежных систем
- Путем предоставления внутренней рассрочки от Исполнителя.
- Иными способами, согласованными Сторонами дополнительно.
- Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
- Исполнитель не несет ответственности за действия операторов платежных систем, в том числе в случае отказа операторов в приеме платежей, задержке перевода платежа в пользу Исполнителя, а также в иных случаях
- Исполнитель вправе проводить акции по специальным ценам (со скидками). Заказчик, заключивший данную Оферту до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий Оферты и Тарифов и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению.
- Порядок оказания Услуг
- Для того чтобы получить возможность воспользоваться Услугами Исполнителя, Заказчик самостоятельно знакомится с информацией об оказываемых Исполнителем Услугах и условии получения к ним доступа.
- Подробное описание Услуг, включая их содержание, сроки и стоимость, размещено на Сайте и Ресурсах Исполнителя. Заказчик обязуется ознакомиться с информацией на сайте перед заключением Оферты.
- Длительность Услуг зависит от формата и Тарифа, предусмотренного Исполнителем, и указанного на Сайте, но фактически может быть меньше указанного времени.
- Доступ к Модулям курса предоставляется Заказчику последовательно, по мере изучения материала и Модулей курса в порядке, определенном Исполнителем.
- Доступ к Мастер-классу осуществляем сразу ко всем материалам.
- Порядок приема Услуг. Возврат денежных средств
- При оказании услуг, акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается.
- Услуги «Курс/Мастер класс» считаются оказанными надлежащего качества и в срок, а также принятыми Заказчиком с момента предоставления доступа к первому Модулю курса/Уроку мастер класса. Если в течение 12 (двенадцати) часов с момента предоставления доступа к материалам очередного Модуля курса/ Уроку мастер-класса Заказчик не предоставит мотивированного возражения путем направления соответствующего обращения, Услуги считаются принятыми. По истечении этого срока претензии Заказчика относительно качества Услуг не принимаются. Результатом оказания Услуги является предоставление доступа к каждому Модулю курса/мастер-класса. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользуется доступом к материалам Курса/Мастер-класса на любом Модуле Курса/ уроку мастер-классу, Услуги считаются оказанными надлежащим образом, и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат по истечении времени, предусмотренного для прохождения всего Курса/Мастер-класса.
- Возврат денежных средств по причине досрочного расторжения Договора Заказчиком возможен только до окончания оказания Услуг, на условиях, указанных в настоящем разделе.
- До начала оказания Услуг Исполнитель осуществляет возврат в размере полученной от Заказчика оплаты за вычетом комиссии за перечисление денежных средств (в размере 10%) в сроки, которые определяются банком. При этом возврат денежных средств осуществляется в срок, установленный Исполнителем на ресурсах для каждой Услуги индивидуально.
- В остальных случаях Исполнитель осуществляет возврат за минусом комиссии за перечисление денежных средств (в размере 10%) и стоимости Услуг, доступ к которым Заказчик получил до даты подачи письменного требования о возврате. После получения требования о возврате оказание Услуг не производится, доступ к материалам прекращается. Возврат средств не предусмотрен при неудовлетворительном результате итогового тестирования (если такое тестирование предусмотрено), а Услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащим образом.
- В требовании о возврате уплаченных за Услугу денежных средств должны быть указаны:
- дата заключения публичной Оферты
- наименование Услуги
- дата оплаты услуг
- стоимость
- способ оплаты
- название банка-партнера (при оплате в рассрочку)
- причина возврата
- банковские реквизиты для возврата
- номер телефона
- e-mail
- документы, подтверждающие оплату
- приложения, дата, подпись и расшифровка.
- Заявление должно быть направлено с личной подписью Заказчика в отсканированном виде и содержать всю информацию, указанную в п. 5.6. Оферты. При несоблюдении данного требования Исполнитель вправе не рассматривать заявление о возврате.
- Решение о возврате (полном или частичном) или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления. Если заявление поступило после 18.00 (UTC+3) рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения считается следующий рабочий день. По результатам оценки заявления Исполнитель принимает решение о полном или частичном удовлетворении заявления либо об отказе.
- При частичном удовлетворении заявления о возврате Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат. Для расчета возврата, Услуги, предоставленные в течение одной календарной недели, считаются полностью оказанными, независимо от количества посещений или участия Заказчика.
- При отказе в удовлетворении заявления Исполнитель исходит из следующего: поскольку Услуги оказывается в рамках предпринимательской деятельности, стоимости Услуг не возвращается, так как:
- эти денежные средства учитываются как возмещение расходов на организацию и проведение Услуг;
- эти денежные средства удерживаются в качестве компенсации убытков, вызванных досрочным расторжением Оферты.
- Денежные средства подлежат возврату Заказчику банковским переводом по реквизитам, указанным Заказчиком.
- Заказчик соглашается с тем, что платежные сервисы, агрегаторы и/или провайдеры платежей могут взимать с Заказчика комиссию за совершения операций по переводу таких денежных средств.
- Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки, если иное не согласовано дополнительно между Сторонами.
- Срок действия Услуг указан в соответствующем Тарифе и на Сайте, Ресурсах. В случае, если в течение указанного срока Заказчик не использовал все Услуги, в соответствии с Тарифом, Услуги считаются оказанными.
- Ответственность Сторон
- Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:
- Нарушение или отсутствие Интернет-соединения со стороны Заказчика.
- Надлежащее функционирование Сайта и Ресурсов, на которых проводится Услуга, в случае, если Заказчик не имеет необходимых технических средств для его использования.
- Задержки или сбои в процессе совершения платежных операций.
- Любой случай неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
- Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику, если это связано со сбоями или техническими неполадками на Ресурсах, где осуществляется Услуга, включая, но не ограничиваясь:
- Временной недоступностью Ресурсов из-за технического обслуживания или непредвиденных обстоятельств.
- Ошибками в программном обеспечении или других системных сбоях, которые препятствуют доступу или использованию Ресурсов.
- Неправильным функционированием функций и инструментов Ресурсов, влияющим на процесс обучения.
В данных случаях по п.6.1. и п.6.1.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объеме.- Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных услуг необоснованным ожиданиям Заказчика и их субъективной оценке. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, Услугой, не является основанием для предъявления претензий по качеству и объему оказания Услуг.
- Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящей Оферте, не могут рассматриваться как гарантии, в том числе и гарантию трудоустройства. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика.
- Исполнитель не несет ответственности за неполучение результата, получение результата ниже ожиданий Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученной информации, материалов и/или консультаций зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.
- Исполнитель не несет ответственности за риски, связанные с репутацией и финансовым положением Заказчика, которые могут возникнуть при неправильном использовании Услуги. При использовании Заказчиком материалов, предоставленных ему в процессе оказания Услуг, Заказчик соглашается с тем, что за его личный результат, достигнутый (или не достигнутый) в процессе использования материалов, Исполнитель ответственности не несет.
- Совокупная ответственность Исполнителя по Оферте, по любому иску или претензии в отношении Оферты или её исполнения ограничивается стоимостью Услуг, оплаченной Заказчиком, за вычетом понесенных Исполнителем расходов. При этом может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
- Интеллектуальная собственность
- Все исключительные права на Контент и материалы, размещенные на Сайте и предоставляемые Заказчику, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя. Указанные объекты в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов, логотипов, торговых марок, которые являются содержанием Сайта, Ресурсов, Услуг, в соответствие с выбранным Тарифом, и/или размещены на Сайте, принадлежат Исполнителю.
- После окончания срока предоставления доступа все материалы становятся недоступны для просмотра и изучения. Стороны признают и соглашаются, что неиспользование Исполнителем предоставленного ему доступа, а также остановка, пауза или повторное включение воспроизведения видеоконтента не продлевают установленной продолжительности предоставления Услуги.
- Заказчик признает и соглашается с тем, что Контент и материалы Исполнителя, а также структура содержимого их, защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, в котором хранятся Контент и материалы Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате использования Сайтом, и акцепта Оферты.
- Тексты е-mail-писем, получаемых в ходе рассылки, товарные знаки, логотипы, коммерческие наименования, иные способы индивидуализации, любые тексты, изображения, иные объекты авторского права, размещенные на Сайте, являются собственностью Исполнителя, и соответственно, запрещается использование указанных объектов без согласия Исполнителя.
- Без письменного разрешения Исполнителя запрещается любое изменение, копирование, распространение, републикация без ссылки на первоисточник, создание производных произведений, пересылка, продажа, лицензирование Контента.
- При выявлении факта доступа третьих лиц к материалам Услуг по вине Заказчика, по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты Заказчика, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 3 (трех) кратной стоимости Услуг, которую приобрел Заказчик. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком.
- За нарушение авторских прав Исполнитель вправе потребовать выплаты штрафа в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый факт нарушения со стороны Заказчика.
- Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке в течение 10 (десяти) календарных дней. В случае отказа, либо не удовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
- Разрешение споров
- Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по Оферте или в связи с ней, должны быть урегулированы путем взаимных переговоров между ними.
- До передачи спора в суд Сторонами должен быть соблюден досудебный порядок его урегулирования. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения и направить другой Стороне ответ.
- В случае если в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента заявления Стороной об имеющем место разногласии другой Стороне, спор или разногласие не будут урегулированы или урегулированы не полностью, любая из Сторон вправе подать соответствующий иск по месту нахождения Исполнителя.
- Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты или в мессенджерах и иных Ресурсов, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное, и могут быть использованы в качестве письменных доказательств в суде.
- Стороны установили, что скриншоты переписки по e-mail, совершенной по реквизитам, указанным в преамбуле Оферты, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
- Срок действия Оферты. Порядок расторжения
- Новая редакция Оферты вступает в силу с даты ее размещения на Сайте, если иное прямо не указано в тексте Оферты или в тексте опубликованных изменений.
- В случае несогласия с новой редакцией Оферты Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от её исполнения, при условии, что Заказчик автоматически утрачивает доступ(ы) к Услугам Исполнителя.
- Если после изменения Оферты Заказчик продолжает пользоваться Услугами Исполнителя, Заказчик считается согласившимся с новой редакцией Оферты.
- Исполнитель может в одностороннем порядке без объяснения причин отказаться от оказания Услуг, либо приостановить их исполнение, отказать в доступе к материалам, Ресурсам Исполнителя в случае:
- нарушения Заказчиком условий Оферты;
- нарушения авторских прав Исполнителя;
- нарушение Заказчиком правил поведения в процессе получения услуг по Оферте, а именно: размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя/уполномоченных лиц Исполнителя.
Указанное считается существенным нарушением условий Оферты.В случае отказа Исполнителя от исполнения Оферты по причине существенного нарушения Заказчиком условий Оферты возврат денежных средств не производится, поскольку оплаченная Заказчиком сумма считается фактически произведенными для оказания Услуг расходами, а также штрафной неустойкой за существенное нарушением условий Оферты. Оферта считается расторгнутой с момента направления уведомления Исполнителя Заказчику и закрытия доступа к Ресурсам и иным материалам.
- Реквизиты Исполнителя:
ИП Гогина Юлия Михайловна
ИНН 760901685220
ОГРНИП 323762700045114
e-mail
JuliaGogina1103@yandex.ru 